近日，京東集團宣布推出京東外賣獨立APP、京東點評、京東真榜等，一系列舉動顯示京東意在重塑本地生活賽道格局，推動行業競爭從低價補貼的粗放“內卷”，轉向以用戶價值為核心的精耕細作。

　　京東承諾“永不商業化”京東點評，希望通過AI聚合分析與真實用戶評價雙軌模式，避免行業刷單、刷榜亂象。

　　行業企業的新動作折射競爭邏輯正在重構。有的平臺憑借規模優勢堅守高頻餐飲與下沉市場，有的平臺強化生態協同、拓展場景覆蓋；京東則以“供應鏈+信任+履約”的“組合拳”，切入中高端品質市場，形成差異化競爭。“價格戰”不再是主旋律，各平臺紛紛將重心轉向用戶體驗。從配送時效比拼到評價體系優化，再到全場景服務整合，“誰更懂用戶、誰能服務好用戶”正成為行業競爭的焦點。

　　這背后的根源在于行業步入存量競爭階段。數據顯示，本地生活服務的線上化率很低，即便整體市場不斷擴大，但傳統業態數字化改造空間仍有待挖掘。對平臺來說，這塊“蛋糕”雖大卻難啃，過去靠補貼拉新的粗放模式已行不通。唯有構建一套真實、客觀、全面的評價體系，讓用戶認可也讓好商家受益，平臺才能在存量時代站穩腳跟。

　　本地生活服務的競爭還呈現出一些新趨勢。一是生態協同深度比拼。企業從單點競爭轉向搭建開放共生的生態平臺，依靠生態整體韌性與創新力取勝。二是技術賦能體驗升級。AI、大數據深度滲透全鏈路，通過精準解析需求實現個性化服務，技術應用成為競爭差距關鍵。三是信任體系價值凸顯。真實評價、透明流程等替代流量曝光，成為用戶決策的依據。

　　京東此舉像是一劑行業“催化劑”。當平臺不再執著用補貼換流量，而是回歸服務本質，最終受益的是消費者與優質商戶。這場價值導向的比拼，正讓本地生活賽道從“野蠻生長”走向“精耕細作”，堅守用戶價值、構建共贏生態，將成為企業、行業可持續發展的重要驅動力。（作者：黃 鑫 來源：經濟日報）